欢迎你使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。
《Thingo Lite隐私政策》（以下称"本政策"）适用于安徽思高智能科技有限公司及其关联公司（以下简称"我们"）推出的Thingo Lite产品及服务（以下简称"Thingo Lite"或"本服务"）。你在注册、登录、使用（以下统称"使用"）Thingo网站及不时提供的客户端及应用（前述网站、客户端及应用统称为"平台"）及相关产品、服务、解决方案（"服务"）时，我们收集的你主动提供的信息，以及我们通过自动化手段收集你在使用平台及相关服务过程中产生的信息，称为"用户信息"，包括但不限于用户向平台提供的个人信息。我们将按照本隐私政策的相关规定收集、使用、存储、转移及保护你的个人信息。我们希望通过本隐私政策向你介绍我们对你的个人信息的处理方式，因此我们建议你认真完整阅读并理解本隐私政策的所有内容。其中，限制、免除责任的条款以加粗的形式提示你注意，请你重点阅读。
如果你不同意本隐私政策，我们无法为你提供完整的服务，你应当立即停止使用平台及相关服务。当你选择使用平台及相关服务时，将视为你接受和认可我们按照本隐私政策对你的相关信息进行处理。
在你开始使用我们的产品和服务前，请你务必先仔细阅读和理解本政策，确保你充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向你解释，以便于你理解。
本政策主要向你说明：
在你使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、必要、诚信、公开透明的原则，按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务。
我们会在如下场景和业务活动中收集你在使用平台及相关服务时主动提供的用户信息，以及我们通过自动化手段收集你在使用平台及相关服务过程中产生的用户信息，包括但不限于用户向平台提供的个人信息。
特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份且与你无关，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份或与你有关时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。需要澄清的是，个人信息不包括经匿名化处理后的信息。
（1）账号注册与登录
你可以使用"一键登录"功能，经过你的同意，我们会与合作方处理你的手机号码，便于我们为你提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用"一键登录"方式注册登录本服务，但不影响你通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
你还可以使用手机号码并获取短信验证码的方式体验和使用App，你通过此种方式登录的，我们将收集你的手机号、验证码用于登录账号时验证你的身份。
我们可能通过网页、PC客户端、应用程序等多种形式提供服务，为提升你在本服务各端的使用体验，同一账号的历史对话记录会在本服务不同客户端之间进行同步。
（2）对话
(a) 当你使用对话功能时，你可以通过对话框向App主动发送或授权我们获取文字、语音、文件、图片、按键操作指令等信息（具体以你输入的为准，以下简称"输入信息"），我们将对输入信息进行处理并向你输出生成内容，以提供智能对话服务。
(b) 当你选择以语音的方式与App进行交互，我们会申请开启你的麦克风权限，以收集你的语音信息（包括语音转文本信息），或向你提供语音相关服务，或使用你输入的示例音频生成对应音色的音频以提供【声音克隆】服务，具体以你使用的相应功能为准。人声音频是敏感个人信息，请注意前述过程不涉及到声纹特征提取。麦克风权限是敏感权限，你可以选择不同意或拒绝麦克风权限的授权，拒绝提供该权限会影响你以语音的方式与App进行交互，但不会影响你正常使用App的其他功能。
(c) 当你选择从系统剪贴板粘贴内容至智能对话输入框时，我们会采集你的剪贴板信息。
(d) 当你选择从相册上传照片向App发送图片信息，或保存App生成的图片时，我们会请求访问你的相册（存储）权限（其中，针对写入外部存储权限，我们仅在Android 12及以下版本的设备上请求访问）。相册（存储）权限是敏感权限，如你拒绝提供，则无法选择相册中的图片向App发送或保存生成的图片。如你选择拍摄照片后上传时，我们会请求访问你的相机权限。相机权限是敏感权限，如你拒绝提供，则无法使用相机拍摄照片后上传。
(e) 在对话过程中，你可以对App所输出的内容进行反馈评价。我们将收集你的反馈信息，包括你主动提交的内容，以便不断改进App的输出内容质量。
(f) 我们建议你不要在对话中主动输入你的个人敏感信息。如你主动输入的信息包含他人的个人信息，请你务必在输入前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
(g) 我们不主动收集、不存储、不访问、不请求你的任何健康数据、健身数据、医疗数据或生理数据（如心率、血压、血糖、睡眠、体重等），也不申请任何与健康相关的系统权限（如身体传感器、健康数据访问权限）。
(h) 你在使用大模型对话时，可能主动输入与健康、医疗、养生相关的问题或描述。
收集方式：仅在你主动输入并发送时，才会获取该内容。
数据用途：仅用于实时响应你的健康相关咨询，为你提供健康知识科普、症状参考、生活建议等非医疗诊断类信息。
数据存储：你输入的健康相关内容仅在对话过程中临时传输给大模型服务进行处理，不会在本应用服务器或本地设备上长期存储。
数据共享：仅将你输入内容传输给授权的大模型服务提供商用于生成回答，不会向其他第三方共享、出售或泄露。
(i) 本服务提供的健康相关回答仅为信息参考，不构成医疗建议、诊断或治疗方案。用户如有健康问题，请咨询专业医生或医疗机构。
（3）对话历史查询与管理
为向你提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，我们会记录你与App的对话记录，包括你的输入信息、App生成内容以及基于上述信息形成的对话主题。你可在App内管理对话。
（4）运营活动
我们可能会不定期地组织一些公益活动，或是抽奖、福利领取、限时体验等活动。你可以选择是否参与，若你选择参与，根据活动需要，我们可能会处理你的参与活动所使用的账号信息（如用户名、手机号）、设备信息（如设备型号、设备厂商、操作系统及版本信息）等必要信息，以判断你是否满足活动参与资格、为你发放活动奖励、保障活动的正常秩序。当你参与抽奖、问卷调查等活动时，可能需要你主动提交有关信息。例如：为领取奖励，你需要提供与领奖相关的必要个人信息（如：涉及奖励发放的，需要提供对应的账号信息）。具体请参考活动界面或相关规则的说明。
（5）意见反馈
你可以通过产品提供的"点赞/点踩"功能反馈你的意见，也可以通过"联系我们"模块反馈意见。
当你使用"联系我们"模块反馈意见时，你需要提交反馈内容（内容、图片）、手机号，以便我们快速排查并及时响应你的反馈。为了向你提供与你使用过程信息相关的意见反馈服务时，我们将会查询你的使用信息，包括对话记录、点赞记录、问题反馈记录。
如你直接通过本政策第九章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询App的相关问题时，为了确保你的账号与系统的安全，你需要向我们提供你的账号信息，以便我们对你的用户身份进行核验，此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，你可能需要向我们提供相应的证明材料附件，系统可能会记录你与我们之间的沟通记录，以便能够更好地帮你解决所咨询的问题和改善服务质量。如你不提供上述信息，我们可能无法向你及时反馈咨询的结果，但不影响你正常使用本服务。同时，我们建议你不要在意见反馈中主动提供你的个人及他人的敏感信息。如你主动提供的信息包含他人的个人信息，请你务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成对他人个人信息的不当泄露；否则，由此可能产生的法律风险将由你全权承担。
（6）消息通知
你知悉并同意，对于你在使用产品及服务的过程中提供的你的联系方式（例如：联系电话、邮箱等），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式或邮箱以邮件的方式，为你提供服务、功能或活动等商业性信息。
（7）下单及订单管理
你在本服务下单订购会员套餐或其他服务时，我们会为你生成购买该产品/服务的具体订单，该订单中会载明你所订购的产品/服务信息、具体订单号、订单创建时间、你支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助你顺利完成交易、保障你的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的其他目的。
如你需要开具发票，需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。
你在本服务上进行订单支付时，你需要提供第三方支付平台（支付宝、微信支付）账户并选择付款方式，我们会将你脱敏后的用户信息、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK方式与第三方支付平台共享，以确认你的支付指令并帮助你完成支付，前述第三方支付平台将获得你连接网络的权限、设备权限，并获取网络状态。
（8）产品运营与安全保障
当你使用本服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的安全运行，履行法律规定的网络安全保护义务，我们会收集你的安装列表、日志信息、使用信息、设备信息（包括你正在使用的设备型号、操作系统、厂商品牌、系统语言、时区、国家编码、网络类型、系统属性（含传感器列表信息））、设备标识符（Android如AndroidID, OAID， iOS如IDFV）、网络信息（SSID、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、电信运营商、移动运营商、联通运营商、MAC地址、IP地址）、本应用信息。其中，收集ICCID、BSSID信息的目的为实现网络状态识别、设备安全校验、应用稳定性优化、服务质量提升及异常问题排查，保障应用正常运行与用户使用安全；获取方式为通过应用客户端在你使用应用相关功能时自动采集获取；获取范围仅为当前使用设备的相关信息，不会用于其他无关用途，不会向无关第三方提供。
（9）不包含个性化推荐
在你使用本服务时，我们不会收集、使用你的信息并基于相关分析、计算推测你的偏好特征。我们不提供个性化推荐服务的功能。
（1）我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
（2）根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用你的个人信息无需取得你的同意：
(a)为履行法定职责或者法定义务所必需；(b)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；(c)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理你的个人信息；(d)依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；(e)法律、法规等规定的其他情形。
（3）若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取你的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，并要求其向你告知共享的信息内容，在依法取得你的同意后提供个人信息。同时，我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理你的个人信息。
（4）请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。
cookie及相关同类技术是互联网行业普遍使用的技术，为保障你正常使用本服务，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。
我们不会将cookie和同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。如果你拒绝我们使用cookie和同类技术收集和使用你的相关信息，你可以通过本隐私政策第九章中所提供的联系方式与我们联系，或删除已经储存在你的移动设备或其他装置内的cookie和同类技术。
3.1.1 一般情况下，我们仅在为实现向你提供服务的目的所必需的最短时间内保留你的个人信息，但下列情况除外：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；（3）为遵守相关政府机关执法的要求。
3.1.2 当我们的产品与/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除或匿名化处理你的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得你的单独同意，或为了履行与你订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供你的任何个人信息。
4.1 安全保护措施
我们为你的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们严格遵守法律法规保护用户的信息安全。我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查，同时定期对相关人员进行信息安全的教育和培训。
4.2 安全事件处置措施
为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案并采取补救措施，阻止安全事件扩大，依法履行相关的报告及通知义务。
5.1 委托处理
我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。
你可以通过《第三方信息共享清单》具体了解与我们合作的第三方以及数据处理情况。
5.2 与第三方共享
为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会在本服务中接入第三方SDK或服务。我们会对该等获取个人信息的第三方进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK或服务详见第三方信息共享清单（点击查看）。
5.3 转让
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护你的个人信息。
5.4 公开披露
（1）我们不会公开你的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息。
（3）如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于你的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对你采取的措施。
5.5 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规，以下情形中，共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意：
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理你的个人信息；（4）依照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规等在合理范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；（5）法律、法规等规定的其他情形。
我们非常重视并保障你个人信息相关权利。在你使用本服务期间，为了让你更便捷地查询、复制、更正、补充、删除你的个人信息，或撤回个人信息处理的授权，你可参考下面的指引进行操作。请注意，不同操作系统、本服务的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以你实际产品操作页面为准。
6.1 访问个人信息
(1) 进入App-点击"侧边栏"-点击左上角头像进入个人中心；(2) 个人中心即显示你的个人信息（如头像、昵称等）。
6.2 查看个人信息与权限使用记录
(1) 前往手机系统设置，进入App的权限管理页面；(2) 可以管理你授权给App的权限（如麦克风）。部分手机系统提供查看权限使用记录，可以查看App的权限使用记录。
6.3 删除对话
(1) 进入App，长按单条对话，选择删除；(2) 或进入App，长按单条对话，选择批量操作，勾选需要删除的对话进行批量删除；
6.4 撤回麦克风、相册（存储）、相机权限等权限授权
(1) 前往手机系统设置，进入App的权限管理页面；(2) 点击你需要管理的权限，关闭对应权限的开关按钮。
你可以在你的手机、平板等终端设备对相关权限进行管理，从而限制App获取相关信息。我们将根据你撤回同意的设置进行个人信息处理，如你撤回同意我们将不再收集与这些权限相关的信息，但提请你注意这将导致部分相关功能的不可用。
6.5 投诉举报
(1) 进入App后，点击"侧边栏"；(2) 点击"设置"；(3) 点击"用户反馈"，输入反馈的内容，点击"提交"；
6.6 注销账号
（1）进入App，点击"侧边栏"；（2）点击"设置"；（3）点击"账号管理"；（4）点击"注销账号"。
你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
如果你无法通过上述途径和方式行使你的个人信息权利，或要求行使其他法定的个人信息权利，你可以通过本隐私政策第九章中提供的联系方式提出你的请求。为保障安全，如你根据本隐私政策向我们提出请求，我们将先验证你的个人信息主体身份，然后再处理你的请求。
我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。本服务主要面向成年人。如果你是未成年人，我们建议你和你的父母或其他监护人一起阅读本政策，并在取得你父母或其他监护人的同意后，在你父母或其他监护人的指导下使用我们的服务，以确保你在使用我们的服务和进行交易时的安全。
受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果你是未成年人的监护人，且你发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，你可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向你提示变更后的隐私政策，并向你说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得你的同意。
如你在使用本服务的过程中对本政策或对你的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
我们可能需要你提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证你的身份后处理你的请求。我们将尽快审核所涉问题，在验证你的用户身份后及时回复。
请你特别注意：本政策适用于我们以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向你提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向你提供的其他服务，其他服务适用其向你另行说明的个人信息收集使用规则。